Cette réédition est plus particulièrement destinée aux organismes, entreprises et collectivités, pour qui faire appel à un cabinet conseil reste exceptionnel. Il est destiné à les aider à mieux gérer leurs relations avec eux : les solliciter à bon escient, travailler dans des conditions optimales et utiliser les procédures les mieux adaptées. Mais il s'adresse aussi aux cabinets-conseils eux- mêmes qui doivent s'efforcer de gérer au mieux leurs relations avec leurs différents clients et comprendre quelles peuvent être leurs contraintes. Enfin, il conforte un des objectifs principaux d'ODIT-France qui est d'améliorer la qualité de l'ingénierie publique et privée dans le secteur du tourisme, des loisirs et de la culture.