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Emploi, chômage

Pôle emploi à l'épreuve du chômage de masse

- juillet 2015

Auteur(s) :

Editeur :

Année d'édition : 2015
Réf. : 9782110099600
180 pages, 16 x 24 cm
ISBN : 987-2-11-009960-0

15,00

 

Avec 53 000 agents, un millier d'agences, 32 Md€ d'allocations et d'aides versées et plus de 5 Md€ de budget,  Pôle emploi est le plus gros opérateur de l'Etat. Pour l’indemnisation des demandeurs d’emploi, la Cour estime que les délais de paiement sont satisfaisants, mais les processus de gestion, en revanche,  gagneraient à être modernisés. S’agissant des résultats en matière d’accompagnement au retour à l’emploi, ils sont contrastés. La Cour des comptes prend acte de la stratégie de différenciation des services en fonction des publics, mais elle estime que sa mise en œuvre n’est pas satisfaisante, notamment pour les chômeurs de longue durée. Avec des coûts croissants et ses moyens dispersés, le risque est grand pour Pôle emploi qu’il s’écarte de son rôle d’intermédiaire entre offre et demande d’emploi. La Cour des comptes préconise d’accroître le temps de travail des conseillers consacré aux entreprises et au placement des demandeurs d’emploi, et de mieux différencier les efforts en fonction des profils de ceux-ci. Elle recommande enfin à l’opérateur, de renforcer sa mission d’intermédiation et d’approfondir sa connaissance des entreprises. Comme pour chaque rapport thématique, les réponses des organismes concernés sont regroupées en fin de volume.


Auteur(s) moral(aux)

Cour des comptes

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